Zásady ochrany osobných údajov

Táto stránka obsahuje podrobné informácie o tom, ako AFK Spin spracováva, uchováva a chráni vaše osobné údaje. Poskytovanie online herných služieb si vyžaduje zhromažďovanie určitých informácií od používateľov, pričom dodržiavame všetky platné právne predpisy vrátane nariadenia GDPR. Vaše súkromie je pre nás prioritou a tento dokument vysvetľuje, aké údaje zbierame, na aký účel ich používame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním.

Zhromažďované osobné údaje

Pri registrácii a používaní služieb AFK Spin zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov nevyhnutných pre prevádzku platformy a zabezpečenie bezpečného herného prostredia. Registračné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, dátum narodenia, emailovú adresu a telefónne číslo. Pre účely overenia totožnosti a splnenia regulačných požiadaviek požadujeme kópie identifikačných dokladov a potvrdenie adresy bydliska.

Technické údaje sa zbierają automaticky počas vašej interakcie s platformou. Patria sem IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, dáta o zariadení a cookies súbory. História hernej aktivity vrátane času trávenia na platforme, typu hier a stávok je zaznamenávaná pre účely poskytovania personalizovaných služieb a zodpovedného hrania. Platobné informácie ako číslo účtu, história transakcií a zvolená platobná metóda sú spracovávané výhradne pre účely vkladov a výberov.

Účel spracovania údajov

Osobné údaje spracovávame na viacero legitímnych účelov súvisiacich s poskytovaním herných služieb a dodržiavaním právnych povinností. Primárnym účelom je vytvorenie a správa vášho používateľského konta, čo zahŕňa autentifikáciu, prístup k herným službám a komunikáciu s podporou. Overenie totožnosti je zákonnou povinnosťou pre prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a zabezpečenie, že služby využívajú výhradne plnoleté osoby.

Spracovanie platieb vyžaduje uchovávanie informácií o transakciách, čo nám umožňuje spracovávať vklady, výbery a riešiť prípadné platobné spory. Technické údaje využívame na zlepšenie funkcionality platformy, zabezpečenie technickej podpory a optimalizáciu používateľskej skúsenosti. V rámci konceptu safe gaming analyzujeme hernú aktivitu na identifikáciu rizikového správania a poskytujeme nástroje pre zodpovedné hranie vrátane limitov vkladov, časových obmedzení a možnosti samovylúčenia.

Uchovávanie a zdieľanie údajov

Osobné údaje uchováváme počas celého trvania vášho používateľského konta a po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi. Po ukončení účtu zostávajú určité údaje archivované po dobu minimálne päť rokov z dôvodu splnenia regulačných požiadaviek a možnosti riešenia budúcich právnych nárokov. Technické údaje a cookies sa uchovávajú po kratšie obdobie v závislosti od ich typu a účelu spracovania.

Vaše údaje zdieľame výhradne s dôveryhodnými tretími stranami nevyhnutnými pre prevádzku služieb. Patria sem poskytovatelia platobných služieb, ktorí spracovávajú finančné transakcie, technickí partneri zabezpečujúci infrastruktúru platformy a regulačné orgány v prípade zákonných požiadaviek. Všetci externí poskytovatelia sú zmluvne viazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov a môžu vaše informácie využívať výhradne na dohodnuté účely. Osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

Bezpečnostné opatrenia

Platforma AFK Spin implementuje komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením. Všetky citlivé údaje sú šifrované pomocou SSL/TLS protokolu počas prenosu a pokročilých šifrovacích algoritmov pri ukladaní na servery. Prístup k osobným údajom majú výhradne oprávnení zaměstnanci, ktorí podliehajú prísnym zmluvným povinnostiam mlčanlivosti.

Servery sa nachádzajú v zabezpečených dátových centrách s fyzickou ochranou, nepretržitým monitorovaním a záložnými systémami. Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie systémov na ochranu pred novými hrozbami. Implementovali sme postupy pre okamžité riešenie bezpečnostných incidentov a v prípade narušenia ochrany údajov vás budeme informovať v súlade s požiadavkami GDPR.

Vaše práva

V súlade s nariadením GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom niekoľko práv, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť. Právo na prístup vám umožňuje požiadať o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás uchováváme, vrátane informácií o účele spracovania a príjemcoch údajov. Máte právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov a požiadať o ich aktualizáciu.

Právo na vymazanie umožňuje požiadať o odstránenie vašich osobných údajov v prípadoch, keď už nie sú potrebné na pôvodný účel, odvoláte súhlas alebo namietate proti spracovaniu. Toto právo môže byť obmedzené v prípadoch, keď máme zákonnú povinnosť údaje uchovávať. Právo na prenosnosť údajov vám dáva možnosť získať vaše údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému správcovi.

Môžete namietať proti spracovaniu údajov založenom na legitímnom záujme a máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v sekcii kontaktov. Každú žiadosť vyhodnotíme a odpovieme do 30 dní od jej doručenia.